kr99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kr99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

kr99 একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

kr99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং-এর ব্যাপারে কঠোর অবস্থানে আছি এবং প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা নিয়মের লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে kr99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। অনুমোদনহীন কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

kr99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মসনদ বা অন্য বৈধ দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

দীর্ঘ সময় (সাধারণত ৯০ দিন বা তার বেশি) কোনো লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হয় না, তবে পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হতে পারে।

৪. আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমার নিয়ম

kr99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক)।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফল যাচাইকরণের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে বোনাস সংক্রান্ত সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।

• উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারীর নিজের নামে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনে kr99 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

kr99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন করার কোনো সুবিধা নেই।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলেও সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (১০x)। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অন্য ব্যবহারকারীকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• kr99 যেকোনো প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

kr99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

খেলার পরিমাণ ও কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে জানা যাবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নীতি

৬.১ ন্যায্য খেলা

kr99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম এসএসএল এনক্রিপশন এবং যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফলে কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে খেলা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে খেলা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• বোনাস অপব্যবহার বা ওয়েজারিং শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা
• কোনো ধরনের কোলুশন বা দলবদ্ধ প্রতারণা
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

৬.৩ বেটিং বিরোধ

বেটের ফলাফল সম্পর্কে কোনো বিরোধ হলে kr99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে ব্যবহারকারীরা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপত্তি জানাতে পারেন এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে যথাযথভাবে তদন্ত করা হবে।

৬.৪ ক্রীড়া বেটিং

kr99-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি-সহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। খেলার ফলাফল নির্ধারণে অফিসিয়াল সংস্থার (ICC, FIFA, ইত্যাদি) সিদ্ধান্ত প্রাধান্য পাবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বাতিল বা স্থগিত হলে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

kr99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি প্রদান করি:

• নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা
• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা
• সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পেশাদার সহায়তার রেফারেল

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৮. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

kr99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না, বাদে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপদ অংশীদারদের ক্ষেত্রে।

আইনি দায়িত্ব পালনের অংশ হিসেবে, প্রযোজ্য আইনের আওতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সীমিত তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বাতিল

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বাতিল

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সকল উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

৯.২ kr99 কর্তৃক বাতিল

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে kr99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া
• বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহারের প্রমাণ

ন্যায্যভাবে অর্জিত ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

kr99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে kr99-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)
• প্রযোজ্য আইন পরিবর্তনের ফলে পরিষেবা সংকোচন

kr99 কখনো তার প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অবকাঠামোর উন্নয়নের জন্য সাময়িক রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি নিতে পারে। এ ধরনের বিরতির আগে যতটা সম্ভব আগাম জানানো হবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

kr99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

১২. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ পাওয়া যায়, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত জটিল বিষয়ে বিস্তারিত ইমেইলে জানানো হলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

পৃষ্ঠার শীর্ষে ফিরে যান